André Vita – Gerente de TI da BSI Tecnologia"O Discovery nos permitiu controlar precisamente nossos hardwares e softwares para que nossa empresa, na posição de prestador de serviços de TI, pudesse realocar máquinas e aplicativos para novos projetos de clientes sem ter que comprar algo que não precisávamos"
A BSI é umas das maiores empresas do Brasil na prestação de serviços de gestão de TI, de infra-estrutura e de RH, além de integração de sistemas. A organização possui clientes do porte da Vale, Petrobrás, Itaú, Embratel e Telefônica, e a eficiência na gestão dos seus próprios ativos de TI é um diferencial na hora de manter e captar clientes.
Com uma infra-estrutura de 400 computadores e 30 servidores espalhados pela matriz na Granja Viana em São Paulo, que concentra o Núcleo de Desenvolvimento e o pessoal de Gestão de Capital Humano, e por uma filial em Londrina, no Paraná, responsável pela fabricação de software, o crescimento da corporação obrigou a diretoria efetuar mudanças em todos os setores. E a gestão dos recursos de TI foi um dos setores que sentiu o aumento da demanda.
Marco Aurelio Garib – Presidente da EverSystems“O grande diferencial do Discovery® é o fato de ser uma solução leve, que não afeta a performance das estações de trabalho da empresa. Com ele conseguimos efetuar uma gestão eficaz dos ativos de hardware e software espalhados por nossos sites na América Latina e Estados Unidos, sem prejudicar o desempenho da nossa rede e de nossos funcionários.”
Com um capacitado corpo técnico de desenvolvimento de softwares, utilizando intensamente uma ampla gama de aplicativos em seus trabalhos, a Eversystems necessitava de um alto grau de eficiência na gestão dos seus ativos de TI. E para isto, era essencial uma ferramenta que permitisse um controle completo dos hardwares e softwares presentes nos diversos sites da empresa, sem congestionar a rede.
O Serviço de Apoio ao Crédito do Consumidor ou Credit Counselling Service (CCCS) é uma instituição sediada em Leeds, na Inglaterra, com 10 operações adicionais espalhadas pelo Reino Unido. Sua função é prover conselhos independentes e imparciais para pessoas com dificuldades financeiras.
“O Discovery agilizou muito nosso trabalho de fazer e manter o inventário atualizado. Um tempo atrás, um grande fabricante de micros fez um recall de um modelo específico de uma unidade de CD, e em apenas uma hora eu já tinha identificado todos os equipamentos e suas respectivas localizações.”
Não é segredo para ninguém que a Fundação Getúlio Vargas é uma das instituições de ensino mais respeitadas do país. E a manutenção da boa qualidade de seus serviços está diretamente ligada à eficiência de sua operação baseada na infra-estrutura da Tecnologia da Informação.
O gerenciamento dos ativos de TI que compõem esta infra-estrutura, está interligado com todas as atividades da instituição, desde as aulas dadas aos alunos da filial de São Paulo até o controle dos índices de pesquisa econômica na filial do Rio de Janeiro, que rege a postura do Banco Central em relação à política econômica do país.
Um acordo com a Microsoft exigiu que a empresa estivesse e se mantivesse em dia com o licenciamento dos softwares utilizados na rede da corporação. A empresa optou pelo Discovery ao SMS, para poder inventariar também softwares de outros fabricantes, além de tusufruir de todas as outras ferramentas fornecidas pela solução da Centennial.
Atuando no ramo de medicina forense, a Monash University utiliza diversos aplicativos exclusivos de seu setor de negócios, e controlar estes ativos ligados à rede era um verdadeiro desafio para a instituição. Obrigada a seguir padrões como o ISO 15189 e o ISO 17025, a organização optou por adquirir o Discovery para enxergar todos os componentes de sua rede e poder responder aos auditores com dados documentados.
O departamento de Recursos Humanos (RH) se beneficiou com o Discovery, já que pode monitorar a postura dos funcionários na empresa. A solução também otimizou o aproveitamento do tempo, já que os processos de pedidos de compras de novos softwares duram apenas alguns minutos.
“O Discovery permite fazer uma gestão bem ativa dos recursos de
hardware e software presentes na rede. É possível saber exatamente qual
software está instalado em cada equipamento e controlar a movimentação
de qualquer tipo de hardware dentro do nosso parque."
Não é segredo para ninguém que o trânsito é um dos principais problemas da cidade de São Paulo e a grande arma para combatê-lo é o sistema de metrô mais avançado do país, que opera quatro linhas com 58 estações espalhadas por sessenta quilômetros de extensão, transportando diariamente 2,7 milhões de pessoas.
A prefeitura de Madrid, capital da Espanha, queria melhorar a eficiência e reduzir custos na troca dos softwares presentes na rede. Um inventário automatizado era parte essencial do plano, permitindo, por exemplo, que a instituição tivesse um maior controle sobre aplicativos não compatíveis com a rede da prefeitura. O help desk também tornou-se mais eficiente. Poder controlar a configuração dos ativos presentes na rede de forma centralizada, diminuiu consideravelmente o tempo da resolução dos chamados.
A empresa do ramo automotivo queria gerenciar de forma eficiente o uso de softwares em sua rede, para comprovar nas auditorias feita pelos fornecedores que está dentro das diferentes políticas de utilização dos aplicativos. Por exemplo, a Microsoft permite que você tenha uma cópia do pacote Office em um desktop ou lap top sob o mesmo nome de usuário, enquanto a Borland permite possuir um Delphi em mais de uma máquina sob a mesma licença, porém com um nome de usuário diferente.
A instituição fez uma campanha para que funcionários trabalhassem em casa e reduziu em 50% o número de pessoas indo até a sede da empresa. Com isto ficou mais difícil controlar softwares instalados em alguma máquina ou mudanças feitas na configuração de um hardware. O Discovery ajudou a empresa a ter uma visão completa sobre os ativos presentes na rede, mesmo aqueles conectados remotamente.
Com operações espalhadas por toda a Europa, o grupo Ecolab precisava de uma ferramenta que fizesse um inventário que incluísse localização física, para controlar de forma eficiente processos de auditoria, compliance, planejamento, entre outros.
Mais e mais, as empresas brasileiras vêm se dando conta de como a tecnologia pode auxiliar na redução dos seus custos operacionais. Com o mercado de construção civil em alta no Brasil e no mundo, a Logos Engenharia, empresa especializada em gerenciamento de empreendimentos, se viu obrigada a automatizar o controle de sua rede, que já rompe as fronteiras do território brasileiro.
André Luis Gonçalves – Gerente de Informática Logos Engenharia
“Adotamos o Discovery, pois precisávamos de um processo automatizado de inventário e na obtenção de relatórios. A rapidez na distribuição dos clients e o controle que agora temos da produtividade dos funcionários, das nossas licenças de softwares e da configuração dos hardwares, nos fez escolher o Discovery entre mais de dez soluções”.
Mais
e mais, as empresas brasileiras vêm se dando conta de como a tecnologia pode
auxiliar na redução dos seus custos operacionais. Com o mercado de construção
civil em alta no Brasil e no mundo, a Logos Engenharia, empresa especializada
em gerenciamento de empreendimentos, se viu obrigada a automatizar o controle
de sua rede, que já rompe as fronteiras do território brasileiro.
"O UIU nos permitiu ter uma operação muito mais eficiente. Antigamente eu tinha seis imagens, hoje tenho apenas uma. A possibilidade de ter apenas uma imagem que funciona com todos os modelos de desktops e laptops é maravilhosa. O compromisso de manter apenas uma imagem atualizada facilitou muito nosso trabalho”, Adam Nave, Gerente de TI da universidade Macalester College, de Minnesota, nos Estados Unidos.
Montadora atinge consistência e simplicidade com imagem driver universal
Cerca de três anos atrás, a filial da Toyota na Nova Zelândia estava à procura de um meio para melhorar o processo de clonagem de seus computadores. Especificamente, eles necessitavam reduzir o tempo e o esforço gasto na criação e manutenção de múltiplas imagens de disco rígido, já que é grande a variedade de configuração de desktops e laptops.
"O Universal Imaging Utility tornou o gerenciamento de desktops uma realidade. Ter uma imagem para todos os desktops que operam em Windows XP, acabou com o pesadelo de gerenciar um banco de Imagens"
Com o UIU nós podemos manter um pequeno número de imagens para um número crescente de diferentes fornecedores de PCs e laptops. Agora o orçamento destinado a TI é melhor aproveitado, pois podemos escolher o fornecedor de hardware que oferece o melhor preço"
"Em meio dia tenho uma Imagem pronta para ser disparada para o nosso parque, um terço do tempo exigido anteriormente. As tarefas envolvendo criação de Imagem era uma grande preocupação para nós, mas agora usamos o UIU e não nos preocupamos se temos, ou não os drivers corretos"
"Com o UIU, a Loomis Fargo reduziu o número de Imagens armazenadas em seu servidor de 20 para 1. Agora trabalhamos com apenas uma Imagem ideal para suportar toda nossa rede de TI, e o gerenciamento ficou muito mais rápido e fácil".