A Multimídia Brasil prepara o lançamento de três novas soluções para o mercado brasileiro, durante a 1ª Conferência & Expo Internacional HDI Brasil 2008, que será realizada nos dias 19 e 20 de maio, no complexo Word Trade Center em São Paulo.

Uma das soluções refere-se à prestação de suporte remoto para empresas com grande volume de chamados e quantidade de servidores, através de um Appliance (hardware+software) muito mais completo em comparação com o que temos atualmente no mercado nacional. A segunda novidade é a prestação do famoso SaaS (Software como um Serviço), para uma solução de Help Desk seguindo uma tendência mundial. E por último uma solução para criação de uma imagem universal de sistema operacional, evitando problemas de múltiplas imagens que consomem muito tempo e recursos da empresas.

“Acreditamos que esta 1ª conferência do HDI será uma grande oportunidade para introduzirmos estas três novidades para o mercado de help desk brasileiro”, diz o diretor comercial da Multimídia Brasil, Carlos Sacco. “Apostamos que a solução de suporte remoto promoverá uma revolução na maneira de prestação de serviço de help desk em relação ao que conhecemos atualmente, enquanto o modelo SaaS de help desk, segue uma tendência e permite que as empresas tenham uma flexibilidade em seu contrato com o fornecedor de solução de help desk pouco vista atualmente no país”.

A Multimídia Brasil terá seu próprio estande na 1ª Conferência & Expo Internacional HDI Brasil 2008, contendo soluções de help desk para todos os gostos e bolsos. Os lançamentos se juntarão ao já consagrado Numara FootPrints, uma solução para help desk baseada no ITIL e 100% Web, e ao Numara Track-It!, que é a solução de suporte e asset management mais vendida do mundo.

“Ao adicionar as soluções que lançaremos durante a conferência aos dois produtos da Numara que já comercializamos, entramos de cabeça neste mercado de help desk. Um mercado que mais e mais as empresas estão investindo e percebendo a importância que a eficiência neste setor traz em redução de custos e aumento da eficiência”, explica Sacco.