Duas novidades lançadas no mercado brasileiro durante a 1ª Expo e Conferência Internacional do HDI Brasil, ocorridas nos dias 19 e 20 de maio, fizeram bastante sucesso entre os congressistas. A primeira é solução de Service Desk Cherwell Software, que será comercializada tanto na forma tradicional como também na modalidade SaaS – Software como Serviço – enquanto a outra é o UIU, solução que fornece imagem única compatível com qualquer tipo de PC.

A Cherwell Software e a Big Bang LLC, fabricantes do Cherwell e do UIU respectivamente, optaram por efetuar o lançamento de seus produtos na conferência do HDI, prevendo uma boa oportunidade de negócios para suas soluções em um evento tão focado.

“Nós tivemos presentes no evento do HDI norte-americano e não podíamos deixar de participar da conferência do HDI Brasil, se realmente quiséssemos fazer um lançamento com a maior abrangência possível no mercado brasileiro. E o evento foi muito produtivo para alavancar nossa marca e produto no país”, avalia Matthew Neigh, Gerente de Vendas da Cherwell Software.

O Cherwell Service Desk que vem tendo grande aceitação no mercado norte-americano é vista como uma das soluções do futuro em Service Desk. Sua alta flexibilidade para customização, adaptação integral ao ITIL e facilidade na confecção de base de conhecimento são alguns dos atrativos da solução.

No Brasil, a estratégia é que além de brigar contra as ferramentas já tradicionais de mercado por qualidade, o preço também seja um diferencial na modalidade SaaS. “A grande cartada da Cherwell para o Brasil é oferecer a solução no formato Software como Serviço, permitindo que as empresas tenham acesso a uma ferramenta de ponta, pagando uma pequena mensalidade”, explica Carlos Sacco, diretor comercial da Multimídia Brasil, que é a distribuidora oficial do produto no país.

Já o Universal Imaging Utility, o popular UIU, também atraiu a atenção de muitas pessoas no evento. O UIU é único no mundo e é ideal para reduzir os custos, o tempo e o esforço gasto para se manter padronizado e seguro um ambiente de TI. “As empresas de grande porte e as universidades, que não possuem tanta rigidez no seu ambiente de PCs terão economias financeiras imensuráveis. Não há mais necessidade de serem mantidas dezenas de imagens diferentes, ocupando espaço em seu servidor e exigindo horas de trabalho dos técnicos para colocarem PCs em condições de uso”, afirma Sacco.