"O Universal Imaging Utility tornou o gerenciamento de desktops uma realidade. Ter uma imagem para todos os desktops que operam em Windows XP, acabou com o pesadelo de gerenciar um banco de Imagens"
 

“Eu sou o responsável pela Tecnologia da Informação na escola Independence, em Glendale, Arizona, Estados Unidos. Eu cuido de 700 computadores espalhados por salas de aula e laboratórios do instituto de ensino. Meu trabalho é gerenciar estes PCs em um ambiente altamente ‘hostil’, com 2000 adolescentes estando entre os usuários.
 
Eu tenho 17 tipos diferentes de configuração de hardware operando sob Windows XP, fora os computadores que funcionam sobe o Windows 98, que prefero não contar.
 
Para cada leva de máquinas novas que chega ao colégio, eu tenho que tomar as seguintes atitudes:
1. Formatar a máquina
2. Instalar o Sistema Operacional Windows XP em sua versão ‘cru’ em CD
3. Instalar os drivers corretos de áudio, vídeo e NIC.
4. Fazer o download e instalar as atualizações do Windows
5. Instalar o Antivírus
6. Instalar o client do Symantec Ghost
7. Criar usuários e customizar o desktop, Start Menu, etc.
8. Criar uma imagem
9. Disparar a imagem para outras máquinas
 
Este processo impede o usuário de usar o computador, e infelizmente a imagem fica rapidamente desatualizada pelo longo processo de preparação destas máquinas. Cada vez que tenho que fazer um tipo de atualização, preciso recomeçar todo este processo.
 
Tendo estudantes escolares como usuários, me obriga a formatar e instalar um Sistema Operacional ‘limpo’ regularmente. Para manter o sistema operando com certa segurança, teria que fazer este processo semanalmente, para todas as 17 configurações diferentes. 
 
No entanto, é inviável fazê-lo e acabo sendo apenas reativo, e nunca pró-ativo. Quando há algum problema em um laboratório, tenho que criar novas imagens para serem distribuídas aos computadores. Minhas férias são normalmente utilizadas para criar novas imagens.
 
O gerenciamento de desktops me toma uma quantidade de tempo enorme, mais tempo do que realmente eu tenho, se tratando de uma pessoa responsável por atender as necessidades de estudantes e funcionários, integração de currículos, manutenção de servidor Netware e solução de qualquer problema de tecnologia no campus.
 
Felizmente eu amo o que faço!
 
O Universal Imaging Utility tornou o gerenciamento de desktops uma tarefa controlável! Ter uma imagem para todos os meus computadores XP me libertou do pesadelo das imagens. Não tenho mais que ter uma imagem para cada configuração, não tenho mais que ter um lugar para armazenar estas imagens e não tenho mais que saber exatamente qual a configuração e localização física de cada computador. Agora atualizo apenas uma imagem e deixo meu sistema seguro e padronizado.
 
Em um encontro com um dos diretores do colégio expus a ele a economia que conseguimos através do UIU. Gasto no mínimo 35% a menos do meu tempo com o gerenciamento de imagens e agora posso dedicar mais tempo para outras atividades mais estratégicas. Consegui novamente colocar a criatividade no meu trabalho, pois não me sinto exausto com o trabalho de gerenciamento de imagens. Ele representa uma menor porção das minhas tarefas agora.
 
O UIU é extremamente fácil de usar e leva poucos minutos para ser instalado. Eu tentei usar o Sysprep da Microsoft, mas é muito confuso e frustrante. Eu nunca consegui fazê-lo funcionar corretamente. Quando lembro da necessidade de editar o Sysprep.inf, meu ceticismo vai às alturas. Só de ouvir a palavra ‘sysprep’, me dá um ataque de nervos. 
 
O processo do UIU de preencher as informações da minha empresa nos campos é muito simples. Fiquei maravilhado quando ele funcionou na primeira vez que o usei. Minha primeira tentativa de usar a imagem única com os dados do UIU, foi sobre o Broadcom Net.Xtreme. E ele realmente possuía todos os drivers para fazer o NET.Xtreme funcionar corretamente. O UIU inclui a opção de atualizar sua base de drivers e me permite manter a minha imagem máster sempre atualizada.
 
O Universal Imaging Utility parecia muito bom para ser verdade. Eu admito que tinha muito receio no começo, mas estou totalmente convencido agora. O UIU realmente faz o que promete.
 
Na minha opinião, é solução mais importante para gerenciamento de desktops e imagens”.
 
Nan Cusick
Diretor de TI da Independence High School, Glendale, Arizona