Tampa/Flórida - O Numara FootPrints® 7.5 conquistou o certificado PinkVerifyTM Service Support, da Pink Elephant, por deter as melhores práticas em quatro processos do ITIL: incidente, problema, e gerenciamento de mudanças e configurações.

“Muitas empresas estão buscando o melhor controle sobre o crescimento de demanda de TI e tentando melhorar a eficiência operacional. O certificado da Pink Elephant dado ao FootPrints® 7.5 vai auxiliar as organizações a alinharem práticas de TI com seus objetivos de negócios e realizar um gerenciamento de serviços de TI eficiente”, disse David Weiss, CEO da Numara Software,  empresa fabricante do FootPrints® 7.5.

ITIL é uma “biblioteca” com as melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI. Ele é um guia para a criação e para a operação de um service desk com uma comunicação eficiente entre a comunidade de usuários e o provedor de TI. Pink Elephant’s PinkVerifyTM é uma avaliação do nível de capacidade de um software estar de acordo com os processos definidos no ITIL. PinkVerify™ é o único programa de certificação do mundo que reconhece um software que está de acordo com as definições e exigências de workflow de específicos processos de gerenciamento de TI.

“Nós nos sentimos honrados em premiar o FootPrints® 7.5 com o PinkVerify™, o reconhecendo como um produto de acordo com as melhores práticas de TI”, disse David Ratcliffe, presidente do Pink Elephant. “ITIL vem se tornando uma importante estrutura em que as empresas podem se basear para adquirir os melhores processos e procedimentos. Com esta certificação, o FootPrints garante a seus clientes o “selo” de compatibilidade com o ITIL”.