O FootPrints foi certificado com o Pink Verify™ pela Pink Elephant, por adequação ao ITIL em serviços de suporte. A solução está de acordo com as melhores práticas da ITIL, que inclui o Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças e de Configuração, com adequação adicional a Gerenciamento de Nível de Serviço e Gerenciamento de Entrega.

O PinkVerify™ é o único programa mundial de certificação que avalia as ferramentas que suportam os requerimentos das definições e fluxos de trabalho dos processos de gerenciamento de TI, concedendo à essas o direito de uso do logo. A Pink Elephant é a líder mundial de consultoria em ITIL e estando envolvida com o “Projeto ITIL” desde 1987.